Tinta后花园

如何对待实习机会 —— 分享广商15周年校庆校企合作交流部分的小故事

tianjing — Sat, 11 Dec 2010 12:26:16 GMT

由于融智是广州工商职业技术学院计算机系的合作单位和实训基地，所以12月8日，应邀参加了广商15周年的校庆活动。

上午的校庆及精彩的文娱节目在这版里先省略，说一下下午参加的校企合作交流会中的一个故事：

一位厂拥有6000多员工音响制造厂的人力总监，以下简称A吧，说实习生在他们厂里抱怨无聊，更担心在一线工作不知何年才有出头之日。A就去厂里一线看他们，问到他们关于一线生产的几个问题，没想到，已经实习了有三四个月的实习生们，无一能答出一题！A就说：好了，现在换你们问我。结果，任何的问题，他都对答如流，尽管他已经离开一线五年了。

A后来说：我也是从一线实习的，在一线实习的前2个月，已经将整个生产流程、设备参数和操作了解得差不多了。他一年已经成为主管，三年成为部门经理，现在是五年，已经是全厂的人力资源总监。

总结：实习的机会对大家都是平等的，但是如何把握这机会，如何好好利用这机会，却是大有不同。很多同学认为实习工作无聊，眼高手低，或者实习工资低，不值得付出太多心思和时间，能以坿就对付，结果半年，实习结果确定，企业挑选可以进门的员工；一年，企业已经考察出培养苗子；三年，中层和基层就明显区分了。

众包测试8要素

tianjing — Thu, 08 Jul 2010 09:35:28 GMT

1. 打造你的梦之队

2. 独立、自由的想法是创新之源

3. 不断将零碎的有价值的信息整合到知识库

4. 确立他们的信用机制
要为众包社区的高价值成员建立他们的线上信誉。通过奖励好的行为、惩罚坏的行为，才能保证职责和权利的明确。

5. 将大众的多样化对照真正环境
不要老想着您支付报酬给这些人是为了写代码或找bug，当然这是主要的工作，但是同时还有一个好处是您的产品在真实世界的用户的手和头脑，并在真实世界的条件下接受检验。

在众包社区选择接包方最好与你的目标用户有一定程序的匹配：地点、语言、专业技术和技术平台。同一个公司的内部团队——即使这些成员非常聪明、上进、有才华，但是对于新产品的创新和提供一些客观反馈方面，也难以与由各种各样背景的众包人群相比较。市场和产品的管理人员应该充分利用这种多样性来改进和创新产品。

当然，钻研代码和测试应用程序的任务是有必要的，但如果只关注这个，您也许错过从人群获取的某些良机。

6. 物超所值

7. 不是所有的大众都能创造价值
众包网站的一个重要衡量标准，是看它（包括工具）是否能帮你有效管理项目过程。建立一个连接员工和自由工作者的网站很容易，但是如果没有有效的过程控制和管理功能，就仅仅沦为一个雇员代理的角色。

8. 仍需关注的重点
众包并不能改变软件设计、开发和测试的基本要则：任何一个项目的成功关键都在于有效、详尽的沟通和项目管理。管理内部资源、外包合作伙伴均是如此，众包也不例外。
所以需要指定一个内部的项目方人员来保持信息交流和过程管理。强有力的管理和执行才能确保使用众包模式的项目走向成功。

[转]提问的智慧

tianjing — Fri, 30 Apr 2010 10:26:00 GMT

Copyright (C) 2001 by Eric S. Raymond
中文版Copyleft 2001 by D.H.Grand(nOBODY/Ginux)
英文版：http://www.tuxedo.org/~esr/faqs/smart-questions.html
感谢Eric的耐心指点和同意，本文才得以完成并发布，本指南
英文版版权为Eric Steven Raymond所有，
中文版版权由D.H.Grand[nOBODY/Ginux]所有。

在黑客世界里，当提出一个技术问题时，你能得到怎样的回答？这取决于挖出答案的难度，同样取决于你提问的方法。本指南旨在帮助你提高发问技巧，以获取你最想要的答案。

首先你必须明白，黑客们只偏爱艰巨的任务，或者能激发他们思维的好问题。如若不然，我们还来干吗？如果你有值得我们反复咀嚼玩味的好问题，我们自会对你感激不尽。好问题是激励，是厚礼，可以提高我们的理解力，而且通常会暴露我们以前从没意识到或者思考过的问题。对黑客而言，“问得好！”是发自内心的大力称赞。

尽管黑客们有蔑视简单问题和不友善的坏名声，有时看起来似乎我们对新手，对知识贫乏者怀有敌意，但其实不是那样的。

我们不想掩饰对这样一些人的蔑视--他们不愿思考，或者在发问前不去完成他们应该做的事。这种人只会谋杀时间--他们只愿索取，从不付出，无端消耗我们的时间，而我们本可以把时间用在更有趣的问题或者更值得回答的人身上。我们称这样的人为“失败者”（由于历史原因，我们有时把它拼作“lusers”）。

我们在很大程度上属于志愿者，从繁忙的生活中抽出时间来解惑答疑，而且时常被提问淹没。所以我们无情的滤掉一些话题，特别是抛弃那些看起来象失败者的家伙，以便更高效的利用时间来回答胜利者的问题。

如果你觉得我们过于傲慢的态度让你不爽，让你委屈，不妨设身处地想想。我们并没有要求你向我们屈服--事实上，我们中的大多数人最喜欢公平交易不过了，只要你付出小小努力来满足最起码的要求，我们就会欢迎你加入到我们的文化中来。但让我们帮助那些不愿意帮助自己的人是没有意义的。如果你不能接受这种“歧视”，我们建议你花点钱找家商业公司签个技术支持协议得了，别向黑客乞求帮助。

如果你决定向我们求助，当然不希望被视为失败者，更不愿成为失败者中的一员。立刻得到有效答案的最好方法，就是象胜利者那样提问--聪明、自信、有解决问题的思路，只是偶尔在特定的问题上需要获得一点帮助。

（欢迎对本指南提出改进意见。任何建议请E-mail至esr at thyrsus.com，然而请注意，本文并非网络礼节的通用指南，我通常会拒绝无助于在技术论坛得到有用答案的建议。）（当然，如果你写中文，最好还是寄到DHGrand at hotmail.com;-）

======== 提问之前 ========

在通过电邮、新闻组或者聊天室提出技术问题前，检查你有没有做到：

1. 通读手册，试着自己找答案。

2. 在FAQ里找答案（一份维护得好的FAQ可以包罗万象:）。

3. 在网上搜索（个人推荐google~~~）。

4. 向你身边精于此道的朋友打听。

当你提出问题的时候，首先要说明在此之前你干了些什么；这将有助于树立你的形象：你不是一个妄图不劳而获的乞讨者，不愿浪费别人的时间。如果提问者能从答案中学到东西，我们更乐于回答他的问题。

周全的思考，准备好你的问题，草率的发问只能得到草率的回答，或者根本得不到任何答案。越表现出在寻求帮助前为解决问题付出的努力，你越能得到实质性的帮助。

小心别问错了问题。如果你的问题基于错误的假设，普通黑客（J. Random Hacker）通常会用无意义的字面解释来答复你，心里想着“蠢问题...”，希望着你会从问题的回答（而非你想得到的答案）中汲取教训。

决不要自以为够资格得到答案，你没这种资格。毕竟你没有为这种服务支付任何报酬。你要自己去“挣”回一个答案，靠提出一个有内涵的，有趣的，有思维激励作用的问题--一个对社区的经验有潜在贡献的问题，而不仅仅是被动的从他人处索要知识--去挣到这个答案。

另一方面，表明你愿意在找答案的过程中做点什么，是一个非常好的开端。 “谁能给点提示？”、“我这个例子里缺了什么？”以及“我应该检查什么地方？”比“请把确切的过程贴出来”更容易得到答复。因为你显得只要有人指点正确的方向，你就有完成它的能力和决心。

======== 怎样提问 ========

------------ 谨慎选择论坛 ------------

小心选择提问的场合。如果象下面描述的那样，你很可能被忽略掉或者被看作失败者： 1. 在风马牛不相及的论坛贴出你的问题 2. 在探讨高级技巧的论坛张贴非常初级的问题；反之亦然 3. 在太多的不同新闻组交叉张贴

---------------------------- 用辞贴切，语法正确，拼写无误 --------------

我们从经验中发现，粗心的写作者通常也是马虎的思考者（我敢打包票）。回答粗心大意者的问题很不值得，我们宁愿把时间耗在别处。

正确的拼写，标点符号和大小写很重要。更一般的说，如果你的提问写得象个半文盲，你很有可能被忽视。

如果你在使用非母语的论坛提问，你可以犯点拼写和语法上的小错--但决不能在思考上马虎（没错，我们能弄清两者的分别）

---------------------------- 使用含义丰富，描述准确的标题 --------------

在邮件列表或者新闻组中，大约50字以内的主题标题是抓住资深专家注意力的黄金时机。别用喋喋不休的“帮帮忙”（更别说“救命啊！！！！！”这样让人反感的话）来浪费这个机会。不要妄想用你的痛苦程度来打动我们，别用空格代替问题的描述，哪怕是极其简短的描述。

蠢问题：救命啊！我的膝上机不能正常显示了！

聪明问题： XFree86 4.1下鼠标光标变形，Fooware MV1005的显示芯片。

如果你在回复中提出问题，记得要修改内容标题，表明里面有一个问题。一个看起来象“Re：测试”或者“Re：新bug”的问题很难引起足够重视。另外，引用并删减前文的内容，给新来的读者留下线索。

------------------ 精确描述，信息量大 ------------------

1. 谨慎明确的描述症状。

2. 提供问题发生的环境（机器配置、操作系统、应用程序以及别的什么）。

3. 说明你在提问前是怎样去研究和理解这个问题的。

4. 说明你在提问前采取了什么步骤去解决它。

5. 罗列最近做过什么可能有影响的硬件、软件变更。

尽量想象一个黑客会怎样反问你，在提问的时候预先给他答案。

Simon Tatham写过一篇名为《如何有效的报告Bug》的出色短文。强力推荐你也读一读。

-------- 话不在多 --------

你需要提供精确有效的信息。这并不是要求你简单的把成吨的出错代码或者数据完全转储摘录到你的提问中。如果你有庞大而复杂的测试条件，尽量把它剪裁得越小越好。

这样做的用处至少有三点。第一，表现出你为简化问题付出了努力，这可以使你得到回答的机会增加；第二，简化问题使你得到有用答案的机会增加；第三，在提炼你的bug报告的过程中，也许你自己就能找出问题所在或作出更正。

------------------ 只说症状，不说猜想 ------------------

告诉黑客们你认为问题是怎样引起的没什么帮助。（如果你的推断如此有效，还用向别人求助吗？），因此要确信你原原本本告诉了他们问题的症状，不要加进你自己的理解和推论。让黑客们来诊断吧。

蠢问题：我在内核编译中一次又一次遇到SIG11错误，我怀疑某条飞线搭在主板的走线上了，这种情况应该怎样检查最好？

聪明问题：我自制的一套K6/233系统，主板是FIC-PA2007 （VIA Apollo VP2芯片组），256MB Corsair PC133 SDRAM，在内核编译中频频产生SIG11错误，从开机20分钟以后就有这种情况，开机前20分钟内从没发生过。重启也没有用，但是关机一晚上就又能工作20分钟。所有内存都换过了，没有效果。相关部分的典型编译记录

如下...。

------------------ 按时间顺序列出症状 ------------------

对找出问题最有帮助的线索，往往就是问题发生前的一系列操作，因此，你的说明应该包含操作步骤，以及电脑的反应，直到问题产生。

如果你的说明很长（超过四个段落），在开头简述问题会有所帮助，接下来按时间顺序详述。这样黑客们就知道该在你的说明中找什么。

-------------- 明白你想问什么 --------------

漫无边际的提问近乎无休无止的时间黑洞。最能给你有用答案的人也正是最忙的人他们忙是因为要亲自完成大部分工作）。这样的人对无节制的时间黑洞不太感冒，因此也可以说他们对漫无边际的提问不大感冒。

如果你明确表述需要回答者做什么（提供建议，发送一段代码，检查你的补丁或是别的），就最有可能得到有用的答案。这会定出一个时间和精力的上限，便于回答者集中精力来帮你，这很凑效。

要理解专家们生活的世界，要把专业技能想象为充裕的资源，而回复的时间则是贫乏的资源。解决你的问题需要的时间越少，越能从忙碌的专家口中掏出答案。

因此，优化问题的结构，尽量减少专家们解决它所需要的时间，会有很大的帮助--这通常和简化问题有所区别。因此，问“我想更好的理解X，能给点提示吗？”通常比问“你能解释一下X吗？”更好。如果你的代码不能工作，问问它有什么地方不对，比要求别人替你修改要明智得多。

------------------------ 别问应该自己解决的问题 ------------------------

黑客们总是善于分辨哪些问题应该由你自己解决；因为我们中的大多数都曾自己解决这类问题。同样，这些问题得由你来搞定，你会从中学到东西。

你可以要求给点提示，但别要求得到完整的解决方案。

---------------- 去除无意义的疑问 ----------------

别用无意义的话结束提问，例如“有人能帮我吗？”或者“有答案吗？”。

首先：如果你对问题的描述不很合适，这样问更是画蛇添足。其次：由于这样问是画蛇添足，黑客们会很厌烦你--而且通常会用逻辑上正确的回答来表示他们的蔑视，例如：“没错，有人能帮你”或者“不，没答案”。

---------------------------- 谦逊绝没有害处，而且常帮大忙 --------------

彬彬有礼，多用“请”和“先道个谢了”。让大家都知道你对他们花费时间义务提供帮助心存感激。

然而，如果你有很多问题无法解决，礼貌将会增加你得到有用答案的机会。（我们注意到，自从本指南发布后，从资深黑客处得到的唯一严重缺陷反馈，就是对预先道谢这一条。一些黑客觉得“先谢了”的言外之意是过后就不会再感谢任何人了。

我们的建议是：都道谢。）

------------------------ 问题解决后，加个简短说明 ----------------------

问题解决后，向所有帮助过你的人发个说明，让他们知道问题是怎样解决的，并再一次向他们表示感谢。如果问题在新闻组或者邮件列表中引起了广泛关注，应该在那里贴一个补充说明。

补充说明不必很长或是很深入；简单的一句“你好，原来是网线出了问题！谢谢大家--Bill”比什么也不说要强。事实上，除非结论真的很有技术含量，否则简短可爱的小结比长篇学术论文更好。说明问题是怎样解决的，但大可不必将解决问题的过程复述一遍。

除了表示礼貌和反馈信息以外，这种补充有助于他人在邮件列表/新闻组/论坛中搜索对你有过帮助的完整解决方案，这可能对他们也很有用。

最后（至少？），这种补充有助于所有提供过帮助的人从中得到满足感。

如果你自己不是老手或者黑客，那就相信我们，这种感觉对于那些你向他们求助的导师或者专家而言，是非常重要的。问题久拖未决会让人灰心；黑客们渴望看到问题被解决。好人有好报，满足他们的渴望，你会在下次贴出新问题时尝到甜头。

---------- 还是不懂 ----------

如果你不是很理解答案，别立刻要求对方解释。象你以前试着自己解决问题时那样（利用手册，FAQ，网络，身边的高手），去理解它。如果你真的需要对方解释，记得表现出你已经学到了点什么。

比方说，如果我回答你：“看来似乎是zEntry被阻塞了；你应该先清除它。”，然后：一个很糟的后续问题：“zEntry是什么？”

聪明的问法应该是这样：“哦~~~我看过帮助了但是只有-z和-p两个参数中提到了zEntry而且还都没有清楚的解释:<你是指这两个中的哪一个吗？还是我看漏了什么？”

======= 三思而后问 ==========

以下是几个经典蠢问题，以及黑客在拒绝回答时的心中所想：

问题：我能在哪找到X程序？

问题：我的程序/配置/SQL申明没有用

问题：我的Windows有问题，你能帮我吗？

问题：我在安装Linux（或者X）时有问题，你能帮我吗？

问题：我怎么才能破解root帐号/窃取OP特权/读别人的邮件呢？

提问：我能在哪找到X程序？回答：就在我找到它的地方啊蠢货--搜索引擎的那一头。天呐！还有人不会用Google吗？

提问：我的程序（配置、SQL申明）没有用回答：这不算是问题吧，我对找出你的真正问题没兴趣--如果要我问你二十个问题才找得出来的话--我有更有意思的事要做呢。

在看到这类问题的时候，我的反应通常不外如下三种：

1. 你还有什么要补充的吗？

2. 真糟糕，希望你能搞定。

3. 这跟我有什么鸟相关？

提问：我的Windows有问题，你能帮我吗？回答：能啊，扔掉萎软的垃圾，换Linux吧。

提问：我在安装Linux（或者X）时有问题，你能帮我吗？回答：不能，我只有亲自在你的电脑上动手才能找到毛病。还是去找你当地的Linux用户组寻求手把手的指导吧（你能在这儿找到用户组的清单）。

提问：我怎么才能破解root帐号/窃取OP特权/读别人的邮件呢？回答：想要这样做，说明你是个卑鄙小人；想找个黑客帮你，说明你是个白痴！

============== 好问题，坏问题 ==============

最后，我举一些例子来说明，怎样聪明的提问；同一个问题的两种问法被放在一起，一种是愚蠢的，另一种才是明智的。

蠢问题：我可以在哪儿找到关于Foonly Flurbamatic的资料？

这种问法无非想得到“STFW”这样的回答。

聪明问题：我用Google搜索过“Foonly Flurbamatic 2600”，但是没找到有用的结果。谁知道上哪儿去找对这种设备编程的资料？

这个问题已经STFW过了，看起来他真的遇到了麻烦。

蠢问题：我从FOO项目找来的源码没法编译。它怎么这么烂？

他觉得都是别人的错，这个傲慢自大的家伙

聪明问题：FOO项目代码在Nulix 6.2版下无法编译通过。我读过了FAQ，但里面没有提到跟Nulix有关的问题。这是我编译过程的记录，我有什么做得不对的地方吗？

他讲明了环境，也读过了FAQ，还指明了错误，并且他没有把问题的责任推到别人头上，这个家伙值得留意。

蠢问题：我的主板有问题了，谁来帮我？

普通黑客对这类问题的回答通常是：“好的，还要帮你拍拍背和换尿布吗？” ，然后按下删除键。

聪明问题：我在S2464主板上试过了X、Y和Z，但没什么作用，我又试了A、B和C。请注意当我尝试C时的奇怪现象。显然边带传输中出现了收缩，但结果出人意料。在多处理器主板上引起边带泄漏的通常原因是什么？谁有好主意接下来我该做些什么测试才能找出问题？

这个家伙，从另一个角度来看，值得去回答他。他表现出了解决问题的能力，而不是坐等天上掉答案。

在最后一个问题中，注意“告诉我答案”和“给我启示，指出我还应该做什么诊断工作”之间微妙而又重要的区别。

事实上，后一个问题源自于2001年8月在Linux内核邮件列表上的一个真实的提问。

我（Eric）就是那个提出问题的人。我在Tyan S2464主板上观察到了这种无法解释的锁定现象，列表成员们提供了解决那一问题的重要信息。

通过我的提问方法，我给了大家值得玩味的东西；我让人们很容易参与并且被吸引进来。我显示了自己具备和他们同等的能力，邀请他们与我共同探讨。我告诉他们我所走过的弯路，以避免他们再浪费时间，这是一种对他人时间价值的尊重。

后来，当我向每个人表示感谢，并且赞赏这套程序（指邮件列表中的讨论--译者注）运作得非常出色的时候，一个Linux内核邮件列表（lkml）成员表示，问题得到解决并非由于我是这个列表中的“名人”，而是因为我用了正确的方式来提问。

我们黑客从某种角度来说是拥有丰富知识但缺乏人情味的家伙；我相信他是对的，如果我象个乞讨者那样提问，不论我是谁，一定会惹恼某些人或者被他们忽视。他建议我记下这件事，给编写这个指南的人一些指导。

================ 找不到答案怎么办 ================

果仍得不到答案，请不要以为我们觉得无法帮助你。有时只是看到你问题的人不知道答案罢了。没有回应不代表你被忽视，虽然不可否认这种差别很难区分。

总的说来，简单的重复张贴问题是个很糟的想法。这将被视为无意义的喧闹。你可以通过其它渠道获得帮助，这些渠道通常更适合初学者的需要。有许多网上的以及本地的用户组，由狂热的软件爱好者（即使他们可能从没亲自写过任何软件）组成。通常人们组建这样的团体来互相帮助并帮助新手。

另外，你可以向很多商业公司寻求帮助，不论公司大还是小（RedHat和LinuxCare就是两个最常见的例子）。别为要付费才能获得帮助而感到沮丧！毕竟，假使你的汽车发动机汽缸密封圈爆掉了--完全可能如此--你还得把它送到修车铺，并且为维修付费。就算软件没花费你一分钱，你也不能强求技术支持总是免费的。

对大众化的软件，就象Linux之类而言，每个开发者至少会有上万名用户。根本不可能由一个人来处理来自上万名用户的求助电话。要知道，即使你要为帮助付费，同你必须购买同类软件相比，你所付出的也是微不足道的（通常封闭源代码软件的技术支持费用比开放源代码软件要高得多，且内容也不那么丰富）。

发包方的需求应该适可而止

tianjing — Thu, 18 Mar 2010 16:04:58 GMT

花最少的钱办最多的事，是每个人都希望的。

但就正如同人生的很多事一样，任何一件事都不可能十全十美地如愿，所以十全十美、心想事成才成为永远的祝愿。

做一个理性的聪明的不贪心的发包方，期望值降到一个合理的水平，会比较容易满足，比较有收获。

比如说，想要征集创意，那就发众包，不要期望得到一个完美的成品。

想要得到完美的成品的呢，就一心一意与接包方交流，沟通，将你的意图充份表达出来，沟通得越多，接包方越能领会你的意图，完成的作品也就越接近你的理想状态。

毕竟外包的钱是内部员工完成同样项目的十分之一。何况内部员工做出的东西也不能完全如你的愿。

又想收集创意，风格越多越好，又想质量完美，还期望接包方是专业资深，但是看看你开心的价码，如果你是接包方，你自己会去做吗？

真诚一点、公平一点、彼此尊重一点，抓好这三点，基本可以说项目就有70%的成功率。不信，发一个包试试？

（转）高效能人士的七个工作习惯

tianjing — Mon, 15 Mar 2010 03:36:09 GMT

习惯一：主动积极

积极采取主动，为自己的过去、现在及未来行为负责，并依据原则及价值观，而非情绪或外在环境来做决定。主动积极的人是改变的催生者，他们扬弃被动的受害者角色，不以怨待人，发挥了人类四项独特的禀赋－－自觉、良知、想象力和自主意志，同时以由内而外的方式来创造改变，积极面对一切。他们选择创造自己的生命，这也是每个人最基本的决定。

习惯二：以始为终

所有事物都经过两次的创造，先是在脑海里，其次才是实质的创造。个人、家庭、团队和组织在做任何计划时，均先拟出愿景和目标，并据此塑造未来，全心投注于自己最重视的原则、价值观、关系及目标之上。对个人、家庭或组织而言，使命宣言可说是愿景的最高形式，它是主要的决策，主宰了所有其它的决定。领导工作的核心，就是在共有的使命、愿景和价值观之后，创造出一个文化。

习惯三：要事第一

要事第一即实质的创造，是梦想（你的目标、愿景、价值观及要事处理顺序）的组织与实践。次要的事不必摆在第一，要事也不能放在第二。无论迫切性如何，个人与组织均针对要事而来，重点是，把要事放在第一顺位。

习惯四：双赢思维

双赢思维是一种基于互敬，寻求互惠的思考框架与心意，目的是更丰盛的机会、财富及资源，而非患不足的敌对式竞争。双赢既非损人利己（赢输），亦非损己利人（输赢）。我们的工作伙伴及家庭成员要从互赖式的角度来思考（「我们」，而非「我」）。双赢思维鼓励我们解决问题，并协助个人找到互惠的解决办法，是一种信息、力量、认可及报酬的分享。

习惯五：知己知彼

当我们舍弃回答心，改为了解心去聆听别人，便能开启真正的沟通，增进彼此关系。对方获得理解后，会觉得受到尊重与认可，进而卸下心防，坦然而谈，双方对彼此的了解也就更流畅自然。知彼需要仁慈心；解己需要勇气，能平衡两者，则可大幅提升沟通的效率。

习惯六：统合综效

统合综效讲的是创造第三种选择－－既非按照我的方式，亦非你的方式，而是第三种远胜过个人之见的办法。它是互相尊重的成果－－不但是了解彼此，甚至是称许彼此的歧异，欣赏对方解决问题及掌握机会的手法。个人的力量是团队和家庭统合综效的利基，能使整体获得一加一大于二的成效。实践统合综效的人际关系和团队会扬弃敌对的态度（ 1+1=1/2 ），不以妥协为目标（ 1+1=1 1//2 ），也不仅止于合作（ 1+1=2 ），他们要的是创造式的合作（ 1+1=3 或更多）。

习惯七：不断更新

不断更新讲的是，如何在四个基本生活面向（生理、社会、情感、心智及心灵）中，不断更新自己。这个习惯提升了其它六个习惯的实施效率。对组织而言，七项习惯提供了愿景、更新及不断的改善，使组织不至呈现老化及疲态，并迈向新的成长之径。对家庭而言，七项习惯透过固定的个人及家庭活动，使家庭效能升级，就像建立传统，使家庭日新月异。

IT 外包面临的两大难题解决初探

tianjing — Thu, 15 Oct 2009 09:07:53 GMT

IT 外包虽然可以节省成本，并通过“专业的事交给专业的人”来提高服务质量，但实际上，仍然面临着两大难题，使外包过程中充满了不可预知的风险。

一、需求确定
项目需求的制定，将会影响到后续过程中的项目定价、质量评估、验收等。如果发包方需求制定模糊，接包方要么也稀里糊涂地提交方案；要么就要花费很大精力与发包方沟通和确认，虽然有网络、手机、等多种便捷的沟通方式，但是想想在现实中公司内部需求的制定和确认过程，就可想而知网上需求确认更为复杂。

二、信息安全
前几年，IBM就IT外包作了一次调查，发现用户对IT外包最大的顾虑是信息安全。事实也是如此，任何企业都有商业秘密，如果把IT系统尤其核心信息系统的建设、运营和维护外包给IT服务提供商后，如何保证企业的商业秘密不被泄露出去?

目前来说，国内还没有一套非常规范的操作可以借鉴，基本只能以合同或文件签署的形式来保证。这个是操作层面的保证，求助于法律；但是技术上还没有相应的配套措施。

下面是笔者的解决方案思考，希望抛砖引玉与大家一起探讨。

一、解决需求难题
1.发包方需要先确定什么样的IT项目适合外包；
2.为外包项目的需求确立关键检查点，验收时关键检查点的满足为第一要求；
3.为其它非关键检查点的需求实现明确范围及鼓励措施，如界面实现，结构清晰、代码复用性强为A级；界面实现，代码不怎么样的，B级，然后A、B级分别给出金额范围。

二、信息安全
其实与解决需求难题的第一个相关，就是发包方认为是信息机密的，就不要拿出来外包了；通用的技术或产品，如邮件系统、OA系统，大家都差不多，拿出来外包完全没有问题。
此外，与接包方的知识产权转让、保密协议的签订也不可少，至少可以为将来的隐患诉诸提供法律保护。

阅兵仪式—最爱的白衣方队

tianjing — Fri, 02 Oct 2009 00:51:02 GMT

心中油然而生自豪感，很感动！

看到很多现场观众的喜悦和激动都很真实，很有感染力。

注意看水兵的帽沿线，一样齐！

个个是美女的女兵方队

水兵方队——横、竖、斜全是一条线

水兵方队

第六届中博会中小企业投融资峰会参会侧记

tianjing — Sun, 27 Sep 2009 09:31:20 GMT

    北京时间9月23日，第六届中博会“中小企业投融资峰会”在中国大酒店召开。
    此次会议由国家工业和信息化部、广东省政府主办，由中国国际中小企业博览会事务局承办，协办单位有中国国际投资促进会投融资工作委员会、香港创业及私募投资协会、日本创业投资协会、广东省现代信息服务行业协会等。

    按会议主办方及会议嘉宾层次来说，这是一场高水平的盛会。因为此次会议主持是中博会事务局杨阳局长，致辞是广东省副省长佟星，而工业和信息化部中小企业司司长王黎明发表了主题演讲。与会嘉宾包括：国家、地方有关部门领导，国内外创投基金、私募基金合伙人和高级管理人员，相关专家、学者、企业代表等。像德同、高盛、联想等国内外的投资机构的高管都作为嘉宾进行发言。

这次会议的正式新闻稿网上有，在此略过。下面就从侧面记录一下此会参会的体验和感想。

一、会务篇

首先说一下会务组织的感觉，一个字：不专业。

1.会务工作人员着装很随意，给人很散漫的感觉，资料堆放很不整齐。
2.进场签名和指引也很不专业，一般事先用回执报名的企业，都是作为正式参会企业要签名登记的，并有餐券配发。但是签名的时候工作人员随便地给了份资料，说不用签了。搞到最后中午吃饭的时候，有不少企业人员是被指引到用餐，但没有餐券，又纷纷回头找工作人员索要，一团混乱，感觉很不好。
3.会场布置不合理，没有桌子，而左右和后面都留有很大空间。
4.会议资料准备不充份，竟然出现发言嘉宾的履历关键点为空，如“其中包括及。”“分别任职于和。”这样的离谱的错误！此外，印刷模糊、有的有照片有没没有，等等小错不一而足。
5.服务跟不上，没有很细致地统计报名企业，也没有超员的准备，有很多企业代表，没位置坐就那么站着；而坐着的有一些还用手袋等东西霸位——如果有标企业名称进行事先的安排就不会有这种情况。
6.丽晶殿虽然是五星级的，但是很多东西需要改了，空调冷得要死，投影屏不够大，灯光也很昏暗。
7.下面这个就是个人修养了，有企业代表不顾台上嘉宾发言，竟然在玩手机游戏；玩游戏还罢了，还开声音；开声音还罢了，还开得特别大声，搞得四周的人纷纷侧目。

二、嘉宾花絮篇
1.启明维创投资的董事总经理甘剑平，他的观点与整个会议主题有点格格不入，引起了之后几位嘉宾的反对。

甘剑平的观点是：中小企业如非万不得已，能不融资就不融，因为找投资机构的投入很大，非常大。最好是利用自己的资本进行滚动，短期或者过渡资金，可与银行接触。因为风投基金要求的回报至少是30%以上，远高于银行贷款。

此外，他还称风投比较忌讳的是融资企业的管理团队中有亲戚。。。

2. 果睿投资合伙人虞涤新的发言较幽默，他将融资企业与风投的关系比喻为找对象，要看缘份，看价值取向是否一致。融资企业还要懂得“舍。得”——有舍才有得，舍得花钱请顾问、专家，才会借别人的才智为已所用，有得数。

3.临时兼任主题讨论组主持的德同资本创始人田立新，发言非常言简意赅。对于给融资企业的建议，他和其他几位嘉宾一致的观点就是：财务清晰、对整个项目的规划有战略的高度，并且对实施的复杂度不能低估。如果一份融资报告可以做到财务报告清晰，哪一个阶段需要多少资金、用到什么地方都计划得清清楚楚的话，那就有一个非常良好的开端。

三、精彩摘录篇
1.企业的专注性非常重要，专注才能专业，不要盲目跟风。
2.融资渠道很多，方法也很多，没有最好的，只有最合适的。脑子比袋子有用。
3.技术位置不用放太高，关键看速度、服务、创新是否可赚钱。
4.做企业关键在做人，眼光、智慧、诚信、毅力缺一不可。

软件之道，在于易用

tianjing — Tue, 22 Sep 2009 07:16:03 GMT

《编程之道》中，有一句话说："Without the wind, the grass does not move.Without software, hardware is useless." ——没有软件，硬件就什么也不是。

引申一点，如果软件没人用，那它什么也不是，只是一堆无意义的字符堆在那里。

那怎么样才能让这个软件有人用，并且更多的人用？

我个人认为：首先，它要有用，能解决当前迫切问题。
其次，它要好用，否则当有相似功能的软件一出来，它马上会被用户丢弃。

什么是好用的软件呢？整洁、结构清晰、布局合理、操作与操作之间没有多余的一步。

用户是无情的，用户习惯虽然有这么回事，但要改变也是相当快的。

所以软件出来之后，开发者要先问自己：它是无可替代的么？如果是，那用户会接受。如果不是，就要问能不能把它改造得独一无二，不然，还是别放出来的好。

用户要得只是方便，不是寂寞。

注：《The Tao Of Programming 》Geoffrey James

羊城通读卡

tianjing — Wed, 29 Jul 2009 06:25:41 GMT

某人来广州，亲戚给了一张羊城通，上公车，此人给司机看了一下羊城通，就想去找位置了，司机叫住他，说："读卡啊"，他就拿起羊城通念到："羊城通"，司机说："到那边读"，这人居然直接走到司机指的地方，大声念道："羊城通"，……车子当场失控