IT 外包虽然可以节省成本，并通过“专业的事交给专业的人”来提高服务质量，但实际上，仍然面临着两大难题，使外包过程中充满了不可预知的风险。
一、需求确定
项目需求的制定，将会影响到后续过程中的项目定价、质量评估、验收等。如果发包方需求制定模糊，接包方要么也稀里糊涂地提交方案；要么就要花费很大精力与发包方沟通和确认，虽然有网络、手机、等多种便捷的沟通方式，但是想想在现实中公司内部需求的制定和确认过程，就可想而知网上需求确认更为复杂。
二、信息安全
前几年，IBM就IT外包作了一次调查，发现用户对IT外包最大的顾虑是信息安全。事实也是如此，任何企业都有商业秘密，如果把IT系统尤其核......